Tham khảo

Điều khoản, quyền tài khoản và bảo vệ dữ liệu

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên xs3m, chúng tôi bảo vệ tài khoản, ví điện tử và thông tin của bạn theo tiêu…

Quyền tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh ví và rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt
xs3m Điều khoản, quyền tài khoản và bảo vệ dữ liệu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xs3m xử lý dữ liệu của bạn, liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến Chat với đội xs3m qua trang web hoặc ứng dụng di động. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu pháp lý, thay đổi tài khoản và câu hỏi về dữ liệu.
Email liên hệ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của xs3m để yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại. Phản hồi được đảm bảo trong vòng 48 giờ.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản của mình, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách xs3m bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Xs3m sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch, từ khi bạn nạp MoMo cho đến khi xác nhận rút tiền.

Mã hóa giao dịch

Mọi tiền gửi MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end. Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bởi tiêu chuẩn ngành.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để rút tiền và ngăn chặn gian lận. Quá trình này giữ kín và được hoàn tất nhanh chóng.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Thay đổi thông tin cá nhân

Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ ví bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Quyền từ chối

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc từ chối tiếp thị. Đội hỗ trợ xs3m xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Xs3m sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và bảo mật tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt.

Pháp lý và quyền tài khoản trên xs3m

Những câu hỏi dưới đây giải quyết các vấn đề pháp lý phổ biến: cách xs3m xử lý dữ liệu, quyền của bạn với tài khoản, rút tiền an toàn và những gì diễn ra nếu bạn cần đóng hoặc thay đổi thông tin.

Không. Xs3m không lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những giao dịch đó được xử lý trực tiếp qua nhà cung cấp thanh toán. Chỉ số dư ví của bạn trên xs3m được lưu giữ an toàn.

Có. Liên hệ hỗ trợ xs3m bằng tiếng Việt để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân hoặc xóa thông tin của bạn. Yêu cầu được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Để rút tiền, bạn phải xác minh danh tính và địa chỉ ví. Điều này ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật địa phương. Quá trình xác minh diễn ra một lần duy nhất khi lần đầu rút.

Có. Nếu bạn vi phạm điều khoản sử dụng hoặc luật địa phương, xs3m có thể khóa tài khoản. Bạn sẽ được thông báo lý do. Số dư sẽ được hoàn lại theo chính sách rút tiền.

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo pháp luật địa phương sau khi bạn đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa nó bất kỳ lúc nào.

Xs3m sử dụng cookie để cải thiện bảo mật tài khoản và trải nghiệm. Bạn kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt. Xs3m không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba để quảng cáo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Xs3m chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận quyền truy cập của bạn.